33bb শর্তাবলী

১. ভূমিকা

33bb-এ স্বাগতম, এটি বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহের খেলোয়াড়রাও রয়েছেন। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার প্রবেশ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে বা 33bb-এ যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মানতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে না।

33bb যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই পরিবর্তনগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা

33bb প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 33bb সমস্ত পরিষেবায় কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অবশ্যই অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একমাত্র, বৈধ অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হতে হবে এবং প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া চলবে না বা লঙ্ঘনের কারণে পূর্বে 33bb দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা চলবে না।

33bb যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

33bb প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস শেয়ার করবেন না। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য 33bb দায়ী থাকবে না।

• অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিলিয়ে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• 33bb গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের সহ কারো সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC)

33bb দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী কঠোর Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করার পরে আমরা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণের কপি চাইতে পারি।

৪. জমা ও উত্তোলন

33bb bKash, Nagad এবং Rocket সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশী পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ BDT পেমেন্ট সমর্থন করে। অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমা নীতি

আপনার 33bb অ্যাকাউন্টে জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। বর্তমান সীমাগুলি জমার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• সমস্ত জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে আইনগতভাবে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।
• 33bb আদর্শ জমার জন্য কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি নিম্নলিখিত শর্ত অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়:

• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন হওয়ার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে (যেমন আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরে)।
• 33bb ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। উচ্চ চাহিদার সময় বা অতিরিক্ত KYC চেক প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

33bb যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষ এবং যেকোনো বোনাস দাবি করা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

• সমস্ত বোনাসে একটি ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস-উদ্ভূত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• যেখানে প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয় সেখানে বোনাস জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 33bb সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী অফার (যেমন BPL মৌসুম, ঈদ বা পহেলা বৈশাখে) অফারের সময় যোগাযোগ করা আলাদা প্রচারমূলক শর্তের সাপেক্ষ।

33bb পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। প্রচারমূলক সুবিধা পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ যেকোনো প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

33bb দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক, বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং আচরণের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু অর্থ দিতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়-আউট পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের শীতলতা পিরিয়ডের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে, স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এটি বিপরীত করা যাবে না।

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার কাছের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমরা আপনাকে পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার এলাকার একটি কাউন্সেলিং পরিষেবার সাথে কথা বলুন। শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 33bb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতি ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যকলাপে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, ম্যাচ ফিক্সিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর সফ্টওয়্যারের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, বিচ্ছিন্ন করা বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড় বা 33bb কর্মচারীদের সাথে যোগসাজশ করা।

33bb সক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। এই নিষেধাজ্ঞাগুলি লঙ্ঘন করেছে বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত পর্যন্ত স্থগিত করা হবে এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. মেধা সম্পত্তি

33bb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 33bb বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

33bb-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার আপনাকে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার মুখোমুখি করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 33bb, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং অনুমোদিতরা প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

33bb প্ল্যাটফর্মটি কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। 33bb আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

33bb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে। সংশোধিত শর্তাবলী অন্যথায় বলা না হলে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা শর্তাবলীতে আপনার বাধ্যবাধক সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ন্যায্য খেলা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, 33bb ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে। ব্যবহারকারীদের প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। 33bb সমস্ত বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য খেলা প্রত্যয়িত মান, SSL-এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ বিরোধ পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে কক্সবাজার পর্যন্ত বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দল বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।